Почему Jusan Bank выбрал Jmix для цифровой трансформации

Компания

Jusan Bank — это крупный казахстанский розничный банк, основанный в 1992 году и имеющий более 19 региональных филиалов и 116 отделений. Банк предлагает широкий спектр услуг, включающий розничное и корпоративное банковское обслуживание, депозиты, овердрафты, сберегательные счета, интернет-банкинг, управление денежными потоками и различные виды гарантий.

Ситуация

В 2019 году банк столкнулся с необходимостью оцифровать свои бизнес-процессы, требующие согласования, большого количества времени и электронного документооборота. Для решения этой задачи была выбрана платформа Jmix (ex-CUBA).

Почему именно Jmix

При выборе платформы для разработки CRM-системы для Jusan Bank ключевыми факторами были:

• рыночная привлекательность;
• стоимость;
• сроки разработки;
• функциональные и нефункциональные требования;
• соответствие стандартам банка.

Скорость разработки

Платформа Jmix способна обеспечить быструю разработку. Разработчики Jusan Bank убедились в этом на проекте с контакт-центром. При его реализации банк успешно интегрировался с двумя системами, включая Cisco Finance (система телефонии). Проект включал в себя возможности совершения звонков, их отмены и переноса, и был реализован менее чем за два месяца, включая предварительный бизнес-анализ. На примере этого проекта разработчики Jusan bank убедились, что Jmix является удобным инструментом, помогающим справляться с задачами в сжатые сроки.

Экономия денег для бизнеса

Экономическая выгода также играла значительную роль в выборе Jmix. Банк пришел к выводу, что найм одного full-stack разработчика выгоднее, чем привлечение отдельных специалистов по backend и frontend. Это позволяло снизить затраты на персонал, при этом не уступая в качестве и многофункциональности разработки. Также существенное влияние оказала и стоимость лицензии Jmix (ex-CUBA).

Низкий порог вхождения

В Jusan Bank есть программа под названием «Jusan Singularity», направленная на подготовку молодых специалистов, только окончивших университет, и их последующее вовлечение в реальные проекты. Jmix оказался идеальным выбором для этой программы благодаря своему низкому порогу вхождения. Молодые специалисты смогли вникнуть в особенности работы с Jmix и начать работать над крупными фичами в реальных проектах всего за месяц-полтора. Быстрое освоение и интеграция новых сотрудников в команду подтвердили, что Jmix обладает удобным и понятным функционалом, который можно освоить и эффективно использовать в короткие сроки.

Таким образом, Jmix был выбран за его способность обеспечить быструю и эффективную разработку, экономическую выгоду и легкость в освоении, что сделало его идеальным решением для динамично развивающегося банка, такого, как Jusan Bank.

Решение

В рамках решения задачи по оцифровке бизнес-процессов банка к 2021 году команда, состоящая из пяти разработчиков и двух бизнес-аналитиков, успешно разработала MVP четырех продуктов. К концу 2023 года команда выросла до 16 full-stack разработчиков и четырех бизнес-аналитиков. Банк реализовал несколько крупных проектов, включая интеграцию с системами Cisco Finance, разработку кредитного конвейера, а также реализацию POS и EPOS терминалов, корпоративных платежных карт и системы лидогенерации.

В рамках главного клиентского приложения JCRM, которое является ключевой CRM-системой Jusan Bank, было разработано 13 продуктов, используя платформу Jmix (ex-CUBA).

Вот некоторые из ключевых продуктов и особенности их разработки и функционирования:

Карточка клиента

Разработка этого продукта заняла значительное время из-за интеграции с системой Colvir. Она осуществлялась через шину JBus и процедуры вызовов в самой системе, что было крайне трудоемким процессом. Все затраты оказались оправданными, поскольку благодаря этому в банке значительно ускорились многие процессы. Например, открытие ИП теперь возможно за 3 минуты. В рамках карточки клиента также используется интеграция через складские системы и государственные сервисы.

Кредитный конвейер

Этот продукт представляет собой процесс выдачи кредитов юридическим лицам, включая ИП и компании. В кредитном конвейере активно используется BPMN-движок, на котором реализовано четыре крупных бизнес-процесса и около девяти подпроцессов. Этот продукт также интегрирован с системой принятия решений (СПР) и государственными сервисами (ПКБ).

POS- и EPOS-терминалы

Эти продукты включают в себя как физические, так и виртуальные POS-терминалы. Они интегрированы с системой принятия платежей и системой вендора, что позволяет моментально прошивать терминалы через вендора.

Корпоративные платежные карты

Этот продукт представляет собой крупный проект, в рамках которого банк предоставляет корпоративные карты бизнесу. Может быть реализована функция привязки до 30 карт к одному юридическому лицу.

Лидогенерация

В рамках этого продукта осуществляется интеграция с корпоративной почтой и календарем. Это позволяет менеджерам заводить в системе задачи, которые автоматически дублируются в их почту или календарь.

Контакт-центр

Этот продукт интегрирован с Cisco Finance. Реализация стандартного процесса была достаточно трудоемкой и заняла около двух месяцев. К настоящему моменту только за последний квартал через систему было произведено более 25,000 звонков.

Все эти продукты, созданные под крышей JCRM, демонстрируют глубокую интеграцию и многофункциональность, которые стали возможны благодаря гибкости и мощности платформы Jmix.